Hypothèse → Construire → Mesurer → Apprendre → Recommencer
Cohésion d'équipe pendant le stand-up et valider ton produit grâce au Lean Startup
👩🏫 Ce que l’on va voir aujourd’hui :
Un stand-up pour améliorer la cohésion d’équipe 🫂
Comment transformer une idée en produit générant des revenus 💰
⏱ Temps de lecture des 2 parties : 10 minutes.
Hello et welcome aux nouvelles personnes !
Alors, comment était ta semaine ? 🤩
Aujourd'hui, on va parler d’un stand-up pour améliorer la cohésion de ta squad et de Lean Startup pour que ton produit rencontre son marché.
Let’s goooo ! 🙌 🚀
Comment ça va aujourd’hui ? :)
Cette méthode pour améliorer la cohésion de l’équipe pourrait sembler évidente, mais dans le rush quotidien, il arrive souvent qu’un simple “Comment tu vas ?” et une oreille attentive pour écouter la personne manque. 👂
Le but ici, c’est de donner des updates personnels chacun votre tour.
Il est interdit de parler du travail. 🙅
Par exemple : “Hier soir, ma copine et moi, on a regardé le dernier épisode de Demon Slayer et c’était chanmé ! Aujourd'hui, je suis très content, on va signer la promesse de vente pour notre première maison.”
Ça aide l'équipe à se connecter à un niveau personnel et à apprendre à se connaître. 🫂
Tu remarqueras peut-être que l'équipe communique mieux et sans parler spécifiquement que de l'état de leur travail. 💬
Tu peux aussi utiliser une palette d’émoji pour que ton équipe désigne une émotion.
Comme d’habitude, si une personne de l’équipe ne souhaite pas jouer le jeu, il ne faut pas la forcer.
Cependant, elle n’est pas non plus obligée d’entrer dans les détails de sa vie perso.
Lean Startup
C'est une approche qui permet de valider rapidement des idées en la confrontant directement à son marché.
On veut ici transformer une idée innovante en produit générant des revenus et désirable par les clients cibles. 😍
Pour cela, il faut minimiser l'investissement de départ en :
Réduisant le cycle de conception par des prototypes
Et évaluer fréquemment les progrès réalisés
Cela permet de savoir, le plus tôt possible leurs besoins et leurs réactions face au produit.
On trouve ainsi un équilibre entre trop planifier et rien planifier. ⚖️
Les 4 vraies étapes
Il vaut mieux agir maintenant de manière imparfaite, que d'attendre d'être parfait pour agir.
— Eric Ries
Si tu cherches sur Google “Lean Startup” et comme sur l’image ci-dessus, les étapes sont :
Construire (Build) : transformer une idée en prototype
Mesurer (Measure) : tester, écouter les utilisateurs, se nourrir de leurs retours d’expériences et Mesurer les progrès réalisés
Apprendre (Learn) : persévérer, réajuster ou revoir le projet
Mais en réalité, la première étape n’est pas construire. 🙅
La vraie première étape c’est avoir des hypothèses (imaginer, se poser des questions) :
Puis, essayer de valider cette idée en construisant.
Donc, la plupart des modèles du Lean Startup que vous retrouverez sur Google sont malheureusement incomplets.
Si tu penses qu’une personne autour de toi pourrait être intéressée par Product Shonen, n’hésite pas à lui transférer cette édition directement par e-mail, ou à cliquer sur le bouton ci-dessous !
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Hypothèse
Every explanation is after all an hypothesis.
— Ludwig Wittgenstein
Comment avoir une hypothèse à tester ?
Pour obtenir ton hypothèse, tu peux utiliser la méthode du Design Thinking dont j'ai parlé dans la dernière édition : Innover en se basant sur les besoins des utilisateurs. ✨
Une autre approche est d'utiliser la méthode Lean Canvas créé par Ash Maurya à partir du Business Model Canvas (BMC).
Remplis chaque case avec 3 à 5 post-it dans l'ordre ci-dessous :
Problème et alternatives existantes
Segments de clientèle et utilisateurs pionniers
Proposition de valeur unique
Solutions
Avantage compétitif
Coûts
Sources de revenus
Indicateurs de performance
Canaux
Ça t'aidera à identifier les hypothèses et à les prioriser.
(On verra les différences entre le Lean Startup et le Design Thinking à la fin de cette édition. 👇)
Construire
Every building is a prototype. No two are alike.
— Helmut Jahn
Cette phase correspond au développement du MVP (Minimum Viable Product) pour tester le marché et évaluer la demande.
Ça doit être un prototype (une vidéo, un site vitrine, une infographie…) avec les principales fonctionnalités répondant parfaitement aux besoins utilisateurs que l'on a imaginé.
On ne prend pas en compte ici l’esthétique et les side features à cette étape.
Elles seront ajoutées de manière incrémentale sur la base des retours des utilisateurs.
Pour te rendre compte de ce qu'est un vrai MVP, voici celui de Dropbox au tout début.
Rien n’était développé, c’était une vidéo simple avec du papier, un stylo et un ciseau ! 📝 ✂️
Ce qu'il faudrait faire à cette étape :
Découvre comment tester ton hypothèse de la manière la moins chère et la plus rapide.
Construis ton MVP, une version de base de la future solution. Il doit avoir les caractéristiques qui incarnent ton hypothèse.
Rend ton MVP disponible pour les vrais clients.
Mesurer
If you can not measure it, you can not improve it.
— William Thomson
Ton MVP a été lancé, on cherche maintenant à obtenir le maximum de retours utilisateur. 📲
Dans l'objectif de générer des données pertinentes et définir les meilleurs axes d'optimisation à adopter pour améliorer la performance du produit.
On veut avoir une meilleure connaissance des utilisateurs et pour ça, tu dois identifier :
Le profil de tes utilisateurs
Ce qui a retenu leur attention
Quelle fonction ils ont préférée ou pas compris
Pourquoi ils utiliseraient ton produit plutôt qu’un autre
Ça te permet aussi d’avoir une liste de tes early adopters qui sont prédisposés à acheter votre solution. 🔥
Ce qu'il faudrait faire à cette étape :
Trouve tes métriques pour interpréter le succès ou l'échec de ton produit, et que tu puisses rapidement déterminer où tu en es et ce que tu dois modifier.
Recueille les retours.
Évalue les réactions des clients par rapport à tes KPIs.
Apprendre
Once you stop learning you start dying.
— Albert Einstein
À cette phase, on va analyser les données récoltées pour déterminer les ajustements à mettre en place afin que le produit réponde mieux aux exigences des utilisateurs.
On va apprendre et enrichir ou retirer des fonctionnalités sur le produit, voir pivoter.
J’entends par “pivoter” un changement dans la stratégie et non dans la vision produit.
Le pivot de Twitter (Odeo)
Au début, c'était un réseau social où les utilisateurs pouvaient poster et souscrire à des podcasts pour partager interagir.
Puis Apple a lancé Itunes podcast rendant Odeo useless.
Odeo s’est rapidement transformé en la plateforme que nous connaissons tous actuellement, Twitter. 🐦
Ce qu'il faudrait faire à cette étape :
Tire des conclusions de tes résultats pour déterminer si ton hypothèse s’est avérée valable.
Décide de tes next steps :
Si ton hypothèse a fonctionné, continue et affine ton produit.
Si au moins ton hypothèse ne fonctionne pas, tu ferais mieux de changer de direction.
Recommencer
On va recommencer les 3 étapes pour recueillir les nouveaux avis jusqu'à l'obtention du product market fit (PMF).
Il faut souvent plusieurs expérimentations pour obtenir une adéquation produit-marché avec une forte demande pour ton produit.
C'est ce que l'on appelle le Feedback loop : apprendre par itération. 🔁
Une fois le PMF atteint, on peut scale la solution pour aller chercher d'autres utilisateurs. 🚀
Ce qu'il faut retenir
Always validate your sh\*t. 💩
Le lean startup est une méthode expérimentale.
Pour avoir un business model ou un produit durable, il faut pouvoir valider ses hypothèses.
Quelques exemples :
L'hypothèse d'Amazon était que les gens achèteraient des livres en ligne
Chez Zappos, le fondateur pensait que les gens feraient pareil qu’Amazon mais avec des chaussures
Crée un prototype rapidement à mettre aux mains des utilisateurs.
Pour Amazon, il s'agissait d'un site Web très rudimentaire, et pour Zappos, le fondateur a simplement créé un site avec des photos de chaussures et a laissé les gens acheter.
Une fois qu'ils ont acheté, il est allé dans des magasins de chaussures autour de chez lui pour acheter réellement les chaussures et il les a expédiées.
Dans le cas d'un business model, l'important est d'amener les gens à payer le plus tôt possible, car quand ils te disent “superbe idée” ou “je l'achèterais c'est sur”, malheureusement ça ne vaut rien.
Et dans le cas d’un produit, c’est pareil. Il faut surveiller son utilisation, est-ce que t’améliore ton funnel AARRR ?
A/B testing
Cela te permet de faire la différence entre les fonctionnalités que tes clients apprécient et celles dont ils ne veulent pas ou dont ils n'ont pas besoin.
L’A/B testing consiste à montrer en général 2 versions et de voir laquelle performe le mieux. 🧪
Imagine à quel point c'était difficile il y a quelques années !
La seule façon d'y parvenir était de créer des produits physiquement différents.
Par exemple, si Domino's souhaitait modifier le design de ses boîtes à pizza, il aurait dû créer deux modèles différents, les utiliser pour expédier des pizzas à 1000 clients chacun et demander à chaque client son avis sur la boîte. 🍕
Un cau-che-mar en sachant que sur les 2000 t’auras même pas 10% qui te feront un retour. 😵
→ Rappelle-toi aussi de Tropicana🍊 qui a perdu 30 millions de dollars en refaisant son packaging (et son logo). 💸
Maintenant “dans l’internet”, ils pourraient simplement proposer 2 designs sur Twitter et les clients choisiraient avec un petit sondage.
Ils obtiendraient instantanément des centaines de milliers de réponses.
Avant d'ajouter, de supprimer ou de modifier des fonctionnalités de ton produits, apprends ce que les clients veulent et ont besoin.
Aujourd'hui tu peux le faire facilement avec Optimizely, AB Tasty, Instapage, Unbounce, Google Optimize... 🛠️
Alors ne t’en prive pas !
Vanity metrics
✅ Les informations que t'obtiens avec ton A/B test ou tes sessions replay sont importantes.
❌ Le nombre de like sur tes posts Linkedin non.
Il faut faire attention à ces métriques qui sont sympas pour ta notoriété mais ça n’est pas un gage de qualité pour ton produit. 🏚️
Prends le funnel AARRR et pose toi plein de questions :
Les utilisateurs vous recommandent-ils ? Combien ?
Le taux de recommandations augmente-t-il ou diminue-t-il ?
Les clients existants reviennent-ils pour acheter plus ?
Le coût de tes Facebook ads est-il inférieur à la lifetime value des clients ? 🤔
Ce sont ces types de mesures que tu dois checker, car elles font ou détruisent ton produit.
Faire face à la vérité signifie faire face aux bonnes mesures, alors concentre-toi sur les chiffres qui comptent. 😄
Design thinking vs Lean startup
Je trouve que ce schéma est hyper parlant et montre bien les différences entre le Design thinking et le Lean Startup.
Design thinking : On est sur le problème et la solution. On ne cherche pas à adresser le marcher ou à valider un business model.
Lean startup : On est sur le problème, la solution et le marché ! Lever un maximum d’hypothèses en construisant jusqu'à avoir un business model construit.
Point commun
Ces deux méthodes sont toutes les deux empiriques, on avance pas à pas pour apprendre. 🪜
Elles sont toutes les deux centrées sur l'humain. 🫰
Elles ont des racines communes autour du Lean, faire mieux avec moins (Dropbox📦).
Différences
Finalité
Design thinking : S'assurer que le problème adressé est le bon afin de trouver une solution.
Lean startup : S'assurer de créer un produit qui va répondre à un marché large en un minimum de temps et un minimum de coût.
Origine
Design thinking : Une méthode d'innovation très forte qui vient du monde du design.
Lean startup : Adresse plutôt des problématiques de start-up. Comment créer une boîte qui répond à des besoins scalables facilement ?
Il n’y a pas une approche qui est meilleure que l’autre, elles ont chacune des approches et des finalités différentes.
Pose la question de qu'est ce que tu veux faire pour t'aider à te tourner vers la bonne approche.
D’ailleurs, elles sont d’ailleurs combinables.
Tu peux très bien commencer par du Design thinking afin d’avoir un problème clair à résoudre et des hypothèses, puis enchaîner avec du Lean Startup pour adresser un marché !
Comme d’hab, il ne faut pas suivre une méthode de façon linéaire sans trop réfléchir. 🚆
Chaque boîte, chaque projet, chaque personne est différent(e).
Prends ce qui vous convient le mieux et crée tes propres méthodes !
—
Voilà, j’espère que cette édition t’a plu et on se retrouve pour la prochaine édition sur le design sprint ! 🏃
Tu retrouveras toutes les ressources que j’ai consultées pour rédiger cet article ici.
Bon week-end, 👋
Kevin ❤️
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